Vervelend. Je hebt een klacht.
Je klacht geeft ons aanleiding om onze dienstverlening te verbeteren. We komen graag met je in contact.
Hoe behandelen wij een klacht?
- Snelle afwikkeling. Binnen 14 dagen ontvang je een eerste reactie over je klacht.
- Oorzaak gevonden. Je klacht wordt onderzocht om de oorzaak te vinden.
- Persoonlijk contact. Een oplossing bedenken we samen.
- Afspraak is afspraak. Eenmaal een afspraak, dan komen we die na.
- Blijven leren. Bedankt voor je klacht. Daarmee verbeteren wij onze service.
Wat nu?
Geef je klacht door via het klachtenformulier. Liever persoonlijk contact? Bel ons op: 024-3031005